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談?wù)勓哉Z(yǔ)識(shí)別率（呼和浩特店----梁潤(rùn)珍）

在助聽(tīng)器行業(yè)里，言語(yǔ)識(shí)別率是指聽(tīng)障人士成功復(fù)讀您所讀的詞語(yǔ)的概率。聽(tīng)力下降的時(shí)間越長(zhǎng)，言語(yǔ)識(shí)別率就會(huì)越低，有的患者，看著口型就能讀準(zhǔn)，不看口型就讀不出來(lái)，這也是言語(yǔ)識(shí)別率低。

但來(lái)驗(yàn)配中心配助聽(tīng)器的顧客認(rèn)為，老人總打岔，戴上助聽(tīng)器就不打岔了，聽(tīng)清楚了。往往顧客把助聽(tīng)器想的太神奇了，對(duì)助聽(tīng)器的期望值也太高。

10月份的時(shí)候，一位老人來(lái)到我們自然之聲呼和浩特驗(yàn)配中心。老人聽(tīng)力下降了2年多，由于聽(tīng)力下降，說(shuō)話總打岔，所以鄉(xiāng)親們也不愿和他說(shuō)話，就連老伴也煩和他說(shuō)話太費(fèi)勁，也不和他說(shuō)。看電視聲音小了聽(tīng)不見(jiàn)，聲音大了，別人太吵，所以也不看電視。幾個(gè)兒女一看老人太孤獨(dú)，就帶著來(lái)配助聽(tīng)器。經(jīng)測(cè)試?yán)先说穆?tīng)力是重度聽(tīng)力損失，不舒適閾是90分貝，舒適閾是70分貝，言語(yǔ)識(shí)別率幾乎為0當(dāng)時(shí)拿著聽(tīng)力表我就和他的子女解釋?zhuān)豪先说难哉Z(yǔ)識(shí)別率太低，試機(jī)的效果不是很好。子女有些不解，我又解釋到：老人的聽(tīng)力為重度聽(tīng)力損失，中高頻都不好，由于老人長(zhǎng)時(shí)間的沒(méi)有聽(tīng)到中高頻音節(jié)的聲音，所以在他的大腦意識(shí)里沒(méi)有印象了。這些字他都認(rèn)識(shí)，但我們讀給他聽(tīng)，他就識(shí)別不出來(lái)，聽(tīng)成是別的字了，這就打岔了。他的子女都是文化人，說(shuō)到這也就明白了。我又說(shuō)道：戴上助聽(tīng)器并不能馬上提高他的言語(yǔ)識(shí)別率，而是要慢慢鍛煉。怎么鍛煉呢？就是多讀報(bào)紙，讀出聲音來(lái)，自己讀給自己聽(tīng)，多看電視，多與人交流，慢慢的吧大腦中抹去的記憶再記憶起來(lái)。他的子女們都在點(diǎn)頭，我看他們大大的降低了對(duì)助聽(tīng)器的期望值，忙說(shuō)：“我給老人試聽(tīng)一下助聽(tīng)器，感覺(jué)一下。”我便拿出萬(wàn)聽(tīng)110耳背機(jī)給老人試機(jī)，老人能聽(tīng)到聲音了，很高興。在與老人談話的過(guò)程中，了解到老人雖然是農(nóng)村的，但很開(kāi)朗，也很愛(ài)說(shuō)笑，就是聽(tīng)力不好后就不愿說(shuō)話了。交談過(guò)程中和我說(shuō)的情況一樣，老人也是打岔，但不用提高聲音和他說(shuō)話了，這個(gè)原因他子女也都明白，所以這一單就成交了。

所以在測(cè)聽(tīng)力的時(shí)候，一定要測(cè)言語(yǔ)識(shí)別率，通過(guò)言語(yǔ)識(shí)別率可以反映很多問(wèn)題。如果他本身言語(yǔ)識(shí)別率就不好，又沒(méi)測(cè)言語(yǔ)識(shí)別率，試戴助聽(tīng)器沒(méi)有達(dá)到他所期望的，那他會(huì)認(rèn)為您的助聽(tīng)器不好或驗(yàn)配技術(shù)不好，把原因都會(huì)推到驗(yàn)配中心，如果您測(cè)言語(yǔ)識(shí)別率了，不好，您提前和他說(shuō)明言語(yǔ)識(shí)別率不好不是助聽(tīng)器的問(wèn)題，而是自身的問(wèn)題，不要說(shuō)幾千元的助聽(tīng)器，就是幾萬(wàn)元的助聽(tīng)器也是這效果。那么相反他會(huì)認(rèn)為您很專(zhuān)業(yè)。這就是這個(gè)行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)性。

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