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美尼爾氏綜合癥患者選配助聽器案例

李鐸（化名） 男  45歲

病史：突發性耳聾患者，聽力下降7-8年，期間有反復，經醫院查檢疑似美尼爾癥，有耳鳴，耳鏡檢查鼓膜正常，右耳道畸形，聽力左耳好于右耳，平時在患者耳邊用約90dB的聲音說話可以聽到。

純音測聽結果分析：

左、右耳均為感音神經性耳聾，左耳聽損93dB、右耳聽損88dB；較舒適閾值：左耳80dB、右耳80dB；不舒適閾值：左耳90dB、右耳95dB；言語識別率：左耳92%、右耳0%。

 

顧客情況概述：

     顧客在聽力下降的7-8年間聽力時有好轉，報著能治好的心態一直在到外進行治療，中醫、西醫、針灸都有試過。但在聽力好轉、嚴重反復的過程中整體情況越來越差，到后來不無法正常上班，在單位辦了停薪留職。醫生曾建議他配助聽器，起初是抗拒不愿接受耳聾的現實，希望能治好。隨著聽力下降越來越嚴重無法與人溝通，就買了一個模擬助聽器，效果不好，太吵沒怎么戴，當時對助聽器不了解，就覺得助聽器也不管用，對自己的耳朵徹底失去信心，一直這樣過了多年，因為聽不到聲音無法與人進行正常的溝通交流，人也越來越悶.后來是她姐姐從網上查到了我們店的信息，帶他來店里檢查、試聽。

驗配過程描述：

患者當時來店里情況不太好，人顯的木納。通過其家人了解了他的情況，采集了病史，后為其測了聽力，聽力很重。當時根據他的經濟情況和聽力情況為他選擇了一對峰力  via via 135 SP  的助聽器進行試聽，效果并不是很好，戴了一個小時有些頭悶，但是用正常的聲音基本可以和他進行交流。當時也同他的家人講了他的情況，需要一個適應過程，想要有明顯效果怎么也要半年時間。家里人也很接受，畢竟看到了希望比之前買的那個助聽器好很多。因為家里這些年給他治病花銷很大需要籌錢，所以說好想在籌錢的這段時間內每天過來試聽一會兒先期讓他適應一下看看效果，我們表示同意。之后他每天下午都會準時過來試聽，試聽了約一周后感覺他的言語分辨能力明顯好很多，頭悶的癥狀了越來越輕，適應的非常好，也很快，比我們預想的效果要好。能和人交流了，他的話開始多起來和我們聊許多他的事情。經過幾天的接觸我們也熟識了，發現他其實是一個性開朗的人，話其實挺多，愛打藍球，熱愛生活，樂于助人。

因他經濟情況不太好，還有孩子在上學，我們為他向公司申請了特殊折扣，之后家里給他籌錢很順利的配了那款助聽器。因為給孩子陪讀，他在這邊也沒什么認識的人。剛配機時他會經常過來和我們聊天，這樣也有助于他的康復，漸漸的熟了，我們成了朋友。

他的助聽器一直戴的很好，看到他臉上燦爛的笑，想想剛來時他的樣子，我們真心覺得的很欣慰！

 

                                                                                           自然之聲呼和浩特店驗配師－梁潤珍