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助聽器驗配流程

在顧客的咨詢電話中經常會聽到這樣的問題：“你們那里的助聽聽器多少錢一個”；“ 你們那里都有多少錢的助聽器，我過年想送外公一對，買上就能用嘛”？之所以會提出這樣的問題，說明咨詢者對助聽器缺乏了解。助聽器的選配不是一個簡單購買佩戴的過程。

助聽器可分為模擬助聽器和全數字編程式助聽器。

模擬助聽器的選配比較簡單，不需要選配者到驗配中心，直接買回家，手動微調就可以戴了。模擬助聽器是把聲音進行成倍放大――不管是言語聲還是噪聲，這樣佩戴者聽起來會感覺特別吵不舒服，尤其是在嘈雜環境中，長期佩戴對患者的聽力會有損傷。所以盡管模擬助聽器價格低廉，也越來越不被人們所接受。

全數字編程式助聽器是根據患者的聽力情況進行合理驗配的，可電腦調試；補償更精細、降噪級別高、音質更清晰、佩戴更舒服。已逐漸取代了模擬助聽器的地位。

全數字助聽器的驗配流程比較復雜，需要選配者到驗配中心進行驗配。驗配流程如下：

一、選配者到驗配中心后，由驗配師詢問一些病史，如：有無耳鳴、有無得過中耳炎、有無高血壓、是否在噪聲環境下工作等等，做一個簡單的外耳道檢查。通過這些問題了解一下選配者的基本情況。

二、測聽力。通過測聽力獲得準確的聽力圖，這一步是比較重要的。要想選配合適的助聽器，首先就是獲得準確的聽力圖。聽力測時要注意幾點：（1）如果測試者有耳鳴，需要加囀音，避免測試聲和耳鳴聲相混肴。（2）如果測試者好耳和差耳，同一頻率點測得的值相差40分貝，避免好耳偷聽，則要給好耳加掩蔽。這樣測出來的聽力是比較準確的。要測舒適閾、不舒適閾、言語識別率。

三、通過測得的聽力情況分析佩戴者的聽力損失性質和聽力損失程度，從而，選擇合適功率的助聽器。

四、試聽助聽器。選擇合適的助聽器，通過電腦編程給顧客進行驗配。通過顧客反映的不舒適的聲音進行微調。

五、根據顧客的需求選擇外形。

六、告知顧客佩戴助聽器的注意事項和佩戴方法。

整個的助聽器驗配流程就是以上幾步。希望想驗配助聽器的顧客去專業的驗配中心進行驗配。保護聽力，安全用耳！

呼和浩特店－梁潤珍